La Pensión Bilbao está situada junto al río Nervión, a 50 metros de las estaciones de tren Abando y Santander de Bilbao, y ofrece WiFi gratuita. El famoso Museo de Arte Moderno Guggenheim se encuentra a 15 minutos a pie. Las habitaciones tienen calefacción, TV, armario, escritorio y baño privado con bañera o ducha. El establecimiento ofrece consigna de equipaje gratuita y servicio de alquiler de bicicletas. El establecimiento está ubicado a 3 minutos a pie de las calles que rodean la Plaza Nueva, con bares y restaurantes que sirven los tradicionales pintxos y otros platos vascos. La Pensión Bilbao se encuentra a 600 metros del Museo Arqueológico, Etnográfico e Histórico Vasco y a 15 minutos a pie del Museo de Bellas Artes, con obras de Goya y El Greco.